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印象中，用户体验设计师和交互设计师总是把更多的精力放在了屏幕上，更多地关注数字领域。但随着万物互联时代的到来，用户体验设计师和交互设计师也开始解决物理领域的设计问题。 智能产品、互联设备以及物联网——这些名词代表着一种新的产品门类，这类产品兼具实体性和数字性。 要将物理体验与数字化体验整合为统一的整体，就得需要用户体验设计师和交互设计师更加关注物理和空间的设计，掌握一些工业设计知识。 那UX设计师应该掌握哪些工业设计知识？ 1.感官充分调动人类感官 我们通过感官与周围世界相连接，但我们无需思考就能整合触觉、听觉、视觉、嗅觉和味觉这五感，因此设计师很容易忽略这个感知过程。 工业设计师通常会有意识地运用这些感官。比如钢笔的重量、雪铲的平衡、皮革钱包的气味以及加热的汽车座椅都是经过精心设计的。 UX设计师首先需要了解的就是工业设计的核心基础，如造型、颜色、材料和表面处理，来实现感官在设计中的实际应用。 2.简约控制复杂情况 通常，人们会把简约当作目标，但人们很难描述出自己想要表达的意思。 21 世纪初，苹果公司被誉为“简约”的最佳诠释者，许多公司争相模仿其简约的风格。但是苹果公司的乔纳森 • 伊夫指出：“不杂乱并非就是简约，它只是简约的结果之一。 简约本质上描述的是一个对象和产品的功能和位置。换句话说，简约是无法复制的，因为它取决于具体问题的本质和所处的情景。 人们经常将简约主义（simplicity）和极简主义（minimalism）混为一谈，极简主义旨在尽可能地删减。 3.耐用创造长期价值 新产品的出现都是有一定目的的，但却有一种计划废止制策略，利用消费者心理，故意将产品塑造成需要定期更换的印象。 设计师有责任避免造成不必要的损失和浪费。无论是对用户，还是对环境，耐用的产品无疑是更好的选择。 UX设计师可以从工业设计中学到通向“经久耐用”的各种途径。 4.趣味性追寻轻松一刻 孩子能把一切都变成游戏，他们总是更容易触及想象中的世界。而成年人则受模式识别的影响，会根据明确的预期对体验进行分类和划分。 交互设计师经常利用这种体验分类，设计出人们约定俗成的、普遍接受的图标，方便用户发现和使用产品。这种设计虽然没有负面评价，但也没有独特诱人的卖点。 趣味性不是一种在项目结束时可以增添的东西，而是一种与产品形式和用途密切相关的特质。在拒绝平庸设计的过程中，趣味性设计不仅是解决问题的一种新方法，还是一种看待世界的新角度，而且不需要牺牲功能或质量。 趣味性表达往往取决于情境，所以设计师应该放更多的精力在案例研究来理解如何设计有趣的产品。从提供乐趣这一简单概念到更宏大的目标：用意想不到来取悦用户，提升日常行为，提供情感刺激甚至鼓励行为改变。 5.贴心一见倾心再见倾情 设计师把调研看作设计过程的一部分，由此产生用户的同理心，但这只是基础，是激发设计者灵感的一种方式，同理心所触发的行为才是真正有意义的结果。 贴心的设计不仅体现在细节中，还体现在某些平常的场景中，这说明设计师不仅需要关注显而易见的重要时刻，同时也要关注细微的时刻。 迪特 • 拉姆斯说过“优秀的设计都是非常细节化的”，而且“设计中不存在随机不确定的因素，关心和准确是设计师尊重用户的体现”。 举个例子，用户在使用导航软件选择骑车路线时，软件提示马上要下雨了。这些小事都可以提升用户体验，让人们有一种受到照顾的感觉。 宾主关系的真正精髓在于贴心的产品具有包容性，它的一些细节可以照顾到不同能力的用户。 6.可持续减少环境影响 设计师总认为自己在塑造未来，但是哲学家兼设计理论家托尼 • 福莱曾提出，设计师也参与了“去未来化，即设计会带来意料之外的影响，即便是出于好意，这些影响也可能违背我们的意愿改变未来的总体走向”。 设计的作用并不是在可持续的名义下去不停的唠叨、强迫，或者强求朴素节约，而是将可持续的产出融入到设计中，将积极的影响以及诱人的体验结合起来。 7.美观超越功能 是什么造就了美？ 有些人认为美存在于绝对事物之中，特别是尺寸与比例，完美的对称和比例能够为一件设计带来内在的和谐。 还有一些人认为美具有主观性，依赖于个人的视听喜好以及所处的文化环境。 最后，还有一些人关注功能之美，相信“任何一件物品，当它可以很好地完成其功能的时候，它就是美的”。 什么是美？“物品之美是有争议的，但体验之美却不然。”我们会情绪化地处理对美的反应，这是一种无意识的、快速且毫不费力的过程。 研究表明“人们普遍感到更具美感的设计也会更加易用——不论事实是不是这样”。如果你的设计目标是用户体验，你就不能忽略用户潜意识中对美的反应。 是什么造就了美？这个问题既没有正确的答案，也没有唯一的答案，但是设计师应该在自己创造的每一件作品中努力探究其中的意义。 深圳品悟设计是一家专业从事工业产品外观设计、结构设计、模型制作、样机试制、品牌设计及策划的服务公司。 产品设计覆盖家用电器、智能家居、智能穿戴、YI_TIHUANLIAO_TIHUAN器械 、消费电子、机械设备等多个行业领域，公司以做好客户的每个设计为己任，以品悟的优势设计资源，整合客户产业优势，转化成产品的市场竞争力。 |
